九博体育会馆 · 联系与咨询

栏目找不到、版本对不上,把事情说来就有人接

九博体育会馆的日常咨询集中在三件事上:某个栏目现在放在哪一屏、新版入口和旧版玩法怎么对应、苹果设备上的分类为什么和电脑端不一样。 邮箱适合把截图和细节一次说清,电话适合当场确认一句话的问题,地址留给需要坐下来细谈的合作方。工作日 9:00 至 18:00,客服小组四人轮值接待。

夜间的综合体育馆入口广角外景,灯带与玻璃幕墙反光,画面无人、冷调偏暗

01

三条通道,各接一类问题

通道没有高低之分,只是适合的事情不一样。写栏目和版本走邮箱,一句话的事打电话,需要当面对照排布或谈合作再到现场。

最常用

客服邮箱

email@peak-jiubo.com.cn

适合需要附截图、说清前后变化的问题。收到后由值班编辑分派给对应的栏目负责人,回复时会把你问的那个栏目位置写清楚。

  • 确认某个二级分类现在归在哪一栏
  • 对照新版入口与旧版玩法的栏目位置差异
  • 反馈苹果设备上栏目常看分类的显示情况
  • 索取近 24 个月内活动规则归档的对应条目
当场确认

客服电话

18225053966

一句话能问完的事,打电话最快。比如“首页第二屏的常用分类还在不在”“更新记录多久发一次”。 线路繁忙时改用邮箱留言,同样会收到回复。

到访

联系地址

湖北省武汉市洪山区珞喻路152号

位于珞喻路沿线,白天时段便于到达。接待以预约为主,请提前约好时段,避免到场后无人接待。

02

什么时候有人应答

值班时段固定在工作日 9:00 至 18:00。这个区间之外的来信不会丢,只是排到下一个工作日的第一批处理。

值班区间 9:00 – 18:00

四人客服小组轮值接线与回信,受理范围是场馆导航、栏目分类与版本对照相关的问题。 如果来信涉及具体的栏目名称或版本号,通常当天就能给出对应位置;需要翻查归档条目的,会约定一个明确的回信时间。

抽象时钟刻度与日程网格组成的暗调信息图,青橙双色标记,无文字内容

03

把问题写成四行,少一轮来回

大部分反复沟通都出在同一件事上:没说清在什么设备、看的哪一版。照下面这个顺序写,通常一次就能对接到位。

照这个顺序写,直接选中复制:

设备:iPhone 15(苹果设备)
栏目:首页第二屏 · 常用分类
版本:v3.2 新版入口
问题:栏目常看分类里没看到「版本对照」,
      想确认它现在归在哪一栏。

四行分别对应什么

设备
苹果设备端与电脑端的栏目位置并不相同,先写设备能省掉一轮确认。
栏目
写清是在哪一屏看到的:首页第二屏、玩法与栏目页,还是更新记录页。
版本
新版入口和旧版玩法是两套排布,写明版本号,回复才不会答错那一套。
问题
说清你想要的结果,是找回某个栏目,还是确认某个分类如今的归属。

04

场馆与栏目合作,从这里进

会馆与 12 家场馆运营方及赛事执行团队保持长期往来,覆盖篮球、羽毛球、乒乓球与室内田径四类项目。 合作方向主要是栏目共建、赛事内容联合发布,以及场馆资料被收录进栏目分类。

洽谈走上面的邮箱或电话,来信标题以「合作」开头。受理事宜与日常咨询同一条线,工作日 9:00 至 18:00 内回复。

来信里带上这三项

  1. A
    场馆概况

    场地类型与数量、可开放的时段,以及目前是否已有对外栏目。

  2. B
    合作方向

    希望做栏目共建、赛事内容联合发布,还是场馆资料收录。

  3. C
    对接方式

    一位长期对接人的姓名写法与回信地址,方便后续沟通不走弯路。

05

到访前,先约一个时段

地址在湖北省武汉市洪山区珞喻路152号,沿珞喻路主干道,白天时段便于到达。 现场常有人在做栏目排布的核对,没有预约可能会等,所以到访一律先约。

请在计划到访前一个工作日,通过上方邮箱或电话说明来意,我们回一个可接待的时段。

  • 到访事由:栏目核对、版本对照说明,还是合作面谈
  • 同行人数与预计停留时长
  • 是否需要现场用苹果设备与电脑端并排演示栏目位置